Chất lượng dịch vụ khách sạn và sự hài lòng của khách hàng tại một số khách sạn 3 sao trên đại bàn thành phố Đà Nẵng : Luận văn ThS. Quản trị kinh doanh : 60 34 05

http://repository.vnu.edu.vn/handle/VNU_123/47437